Projectteams in de bouw- en infrasector kennen één constante: druk. Budgetten zijn krap en planningen strak. Onvoorziene omstandigheden komen altijd voor en kunnen impact hebben op de sfeer. Openheid maakt dan nogal eens plaats voor terughoudendheid en teamleden verschansen zich achter contracten. Juist wanneer samenwerking het hardst nodig is, staat deze dus vaak onder druk. Bij AT Osborne helpen we organisaties om juist in die situaties samenwerking te versterken, vertrouwen te bouwen en waardevolle perspectieven te benutten.
Het cluster Stadsontwikkeling van de gemeente Rotterdam ervaart dit dagelijks. In complexe gebiedsontwikkelingsprojecten werken teams aan uiteenlopende belangen, strakke deadlines en hoge verwachtingen. Vanuit een lerende houding wilde de gemeente onderzoeken waar teams vastlopen en welke kansen er zijn om samenwerking te verbeteren. Wij zochten het voor ze uit.
Dit onderzoek is gezamenlijk uitgevoerd door onze adviesgroepen bestuur en organisatie en projectmanagement. Bestuur en organisatie combineert diepgaande kennis van organisatieprocessen met beproefde methoden voor teamontwikkeling. De collega’s van projectmanagement werken dag in dag uit aan complexe projecten in het ruimtelijk domein. In deze unieke bundeling van expertises laten we zien wat de kracht van samenwerking kan zijn.
Voor Rotterdam kozen we een lerende insteek, met nieuwsgierigheid en psychologische veiligheid als kernwaarden. We begonnen met het creëren van een veilige omgeving waarin alle teamleden hun verhaal konden delen. Met onze Project Barometer verzamelden we anonieme input van individuele teamleden. Zo kregen we eerlijke inzichten, vrij van groepsdruk of hiërarchische remmingen.
Op basis van de input volgden gezamenlijke gesprekken, volgens de principes van deep democracy. We zochten actief naar de ‘wijsheid van de minderheid’ en gaven ruimte aan alle stemmen. Juist afwijkende meningen of kritische geluiden blijken vaak de sleutel tot doorbraken.
Een krachtige werkvorm waarmee we alle stemmen ruimte gaven was ‘het gesprek-op-voeten’. Deelnemers kiezen letterlijk verschillende posities in de ruimte, afhankelijk van hun standpunt. Zo wordt in één oogopslag zichtbaar hoeveel perspectieven er leven en hoe waardevol deze diversiteit is.
Het resultaat? Helder inzicht in de rode draden die door alle projectteams lopen en concrete aanknopingspunten voor verbetering. Een van de rode draden die naar voren kwam, was de gedeelde drive en trots om samen aan de stad te kunnen bouwen. Daarnaast hebben we een aantal verbeterpunten geadviseerd. De gemeente Rotterdam heeft het advies omarmd en werkt nu aan de implementatie om samenwerking structureel te versterken, door middel van een actieplan.
Bij AT Osborne geloven we dat investeren in samenwerking en psychologische veiligheid niet alleen teams sterker maakt, maar ook bijdraagt aan succesvolle en maatschappelijk waardevolle projecten. Dat hebben we zelf in deze opdracht laten zien, zowel in de interne samenwerking als die met het begeleidingsteam vanuit Rotterdam. Wil je weten hoe wij jouw teams helpen effectiever samen te werken? Neem contact op en ontdek hoe onze aanpak ook jouw samenwerking structureel kan versterken.